昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市财政局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“清源水务于8月中旬在您小区更换了水表，当时您在出差，爱人在家，9月初您回家后因为要去地下室放东西，发现主管道的地面有水（您家是一楼），第二天联系物业，入户查看说是与物业无关，是否是更换水表造成渗水，14号联系清源水务，一直未答复，17号继续联系，18号回电安排人员19号入户查看，今早来人查看后回复，您只安装了水表，这个渗水他们不管，渗水部位在主管道入户三通的位置，是热熔管，在水表和入户阀门的前面。

二、处理结果：

针对您反映的问题，市清源水务公司工作人员经现场核实，发现主管道入户三通位置渗水，工作人员向该居民解释原三通部位换表前已有渗水经过维修处理，居民表示理解及找物业公司现场处理，现已正常通水水压正常。

如有其他问题，请咨询昌吉市市长信箱办公室,联系人:陈晓东，电话:0994-2596829。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                       昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                            2023年10月10日