昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市延安北路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映，今年一月小区物业人员收完物业费辞职不干了，小区无人打扫，卫生脏乱差。小区院内住的大多是上学的学生小孩和老人，楼道灯很多也是坏的，易发生安全事故，希望政府安排物业公司拯救一下小区。社区接到居民诉求后立即派干部处理此事。针对诉求人反映的4条诉求：1.小区院内无人打扫；2.楼道灯坏的不亮；3.小区自来水管道漏水无人修理；4.小区监控形同虚设,逐一进行了答复，并告知您社区已经向住建局申报了老旧小区合并改造计划，项目正在审批过程中，待小区改造后将引进物业公司服务本小区。

二、处理结果

针对您反映的问题，经社区核实：1.设计院在去年八月九月引进过物业公司，但是因为大部分居民不配合缴纳物业费，物业公司无奈退出本小区，物业退出后小区内的卫生，由社区每周五组织干部、志愿者集中对小区进行卫生整治。2.因小区没有物业，照明设施没有电费就会停电，电费一直由社区书记自己掏钱支付，社区购买灯泡对楼道灯进行更换。3.关于漏水问题社区前期一直在督促清源水务公司尽快维修，现已经将小区自来水管道漏水问题维修完毕。4.小区监控一直在正常使用的，监控主机在社区三楼会议室。设计院家属院属于老旧小区，共3栋楼6个单元60户居民，单独引进物业难度大，社区已经向住建局申报了老旧小区合并和改造计划，项目正在审批过程中。社区向您作了解释，您对处理结果表示满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市延安北路街道信访办，联系人：朱伟，电话0994—2335792。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                             昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                                  2023年11月16日