昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

针对“知地下车库因电容不够，无法安装充电桩，小区电力未接入国家电网，可否扩充地下车库电容。或者小区物业能否安装商业充电桩供业主使用”的问题，经核实，嘉兴小区由昌吉州康盛物业服务有限公司进行物业服务。针对您反映的问题，昌吉市房地产管理局立即联系物业公司进行核实处理，经核实，因嘉兴小区地下停车场原设计建设过程中并未设计充电桩相关线缆及配电柜，小区地下车库只设计照明及消防线路，现已达到最大负荷，暂无法新增安装，此问题待国家电网接收后，由业主向国家电网申请报备沟通安装。

二、处理结果

康盛物业公司嘉兴小区物业为方便广大业主，与充电桩厂家沟通在西院建立集中式充电桩，因小区内新能源车辆较少暂达不到充电桩厂家要求，目前正在推进解决中。昌吉市房地产管理局已要求物业公司做好业主的解释沟通工作，物业公司已向业主解释说明情况，业主表示理解，但希望通过相关部门解决嘉兴小区农网入国网事宜。您已知晓。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科，联系电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                              昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                                  2023年11月10日