昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“你好，和谐玫瑰园A座10楼供暖温度长期不达标，近几日降温后房间温度大约只有10度，实在是冷的不行了，热力公司于12月8日加装暖气片后，直至今日（12月14日）依然没有注水增加供暖温度。同时热力公司加装暖气片并未提前通知，临时通知要加装暖气片并且态度较差。”

您位于北京南路与塔城路交汇处玫瑰园小区小区A-1019室，属商业，该楼栋建于2014年，地暖循环系统。

二、处理结果：

针对您反映的问题，2023年12月18日，蓝海新能源有限公司工作人员入户核查，经核查，该楼栋供暖正常。因您写字间无人，工作人员对您楼道进行测温，测温22.7℃，温度达标。经核查，您房间地暖系统供暖正常，散热器是由房产公司委托外部施工单位为投诉人室内增加的辅助供暖设施，需主管道及该楼层整个散热器设备管道连通后，才能注水打压通暖，蓝海新能源有限公司已多次催促外部施工单位尽快施工，计划12月低前完工，已告知您，您表示理解。

昌吉市城市管理局工作人员电话回访您，您对处理表示理解满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热办,联系人郝俊杰，电话：0994-6528188。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                    昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                       2023年12月20日