| 信件标题: | 昌吉市庭州府碧桂园送家电问题 | ||
| 来信时间: | 2023-12-21 | ||
| 信件内容: |
本人是碧桂园庭州府14号楼2403的住户，2019年卖房是，当时销售人员答应送10件套家电，截止到2023年12月，只是送了2个电饭锅、微波炉、电烤箱小家电。期间打电话咨询，从2023年3月到12月，给的答复是让我等，领导没有批复，具体啥时间送也不知道，期间有关部门打电话给我的答复是已和碧桂园领导协商，拿出具体方案解决，具体啥方案，也没下文了。这个事拖了快2年了，要送早就送了，也不至于忽悠我2年。现在我的诉求就是用家电的费用抵扣物业费，望领导给予解决。谢谢。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-01-12 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 经核查，您购买的是由昌吉碧桂园房地产开发有限公司开发建设的庭州府小区房屋一套，购房时房产企业赠送家电10件套，电视、冰箱、洗衣机、吸尘器、微波炉、压力锅、挂烫机、烤箱、榨汁机、电饭锅，截至目前，您只领取了电视、电饭锅、电压锅，其他未领取。现因碧桂园总部取消家电配送活动，故至今未向业主兑现其他家电。市住房综合保障中心要求房产企业对未兑现家电的业主进行摸底登记，制定解决方案。但房产企业现无资金向业主支付家电等值金额，业主还需耐心等待。房产企业表示因与物业公司属两个部门，无法将家电抵扣物业费。目前企业也在积极想办法筹钱解决该问题。 二、处理结果： 昌吉市住房综合保障中心工作人员于2023年12月27日电话联系您，将上述情况告知。您已知晓。 如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心业务科,联系人:张鑫，电话:0994-2344279。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2023年12月28日 |
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