昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您于 2021年12月23日购买了碧桂园凤凰台14栋2104室，面积128.21平方米，因受疫情不可抗力顺延交付，反映情况属实。

关于您反映“房屋至今未交工”问题：您购买的14#延期至2023年12月31日第一批次交付，现碧桂园房产企业已于2023年12月29日开始分批次通知业主办理入住，因房产企业是分批次通知业主看房、验房、办理手续，您还需耐心等待。

关于您反映“收取8800元封闭开放式阳台”问题：房产公司与您就开放式阳台进行封闭，双方签定了协议。您理解的封闭阳台，是保留落地窗式的封闭。

关于反映“消防走廊只有简单防护栏”问题：经与房产公司对接，消防走廊是消防安全设施，不做为业主平时使用通道，向业主交付后会在消防走廊两侧设置常闭式防火门，确保业主安全。

关于反映“小区绿化、地下车們、设施未完工”问题：因新疆现进入冬季停工，无法施工，2024年4月复工后，房产企业将陆续完善小区内基础设施的建设。

二、处理结果：

昌吉市住房综合保障中心工作人员电话联系您，告知您反映问题的核查情况，您对办理情况表示已知晓。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心房地产业科,联系人:张鑫，电话:0994-2344279

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                               昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                                    2024年1月5日