| 信件标题: | 关于世纪花园75B2二单元高层电梯频繁坠落，近20天仍未维修好的求助 | ||
| 来信时间: | 2024-01-03 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长您好， 本人为世纪花园75B2二单元高层住户，现就高层电梯频繁坠落的安全问题向您求助！ 世纪花园高层建自2008年，至今已有16年之久。近两年高层电梯频繁从高空坠落，住户被困，老人儿童受惊。已有多名住户经此惊心动魄时刻，整栋楼30多个家庭、100条生命命悬一线。 住户们苦不堪言，在群里多次反馈物业、恳求需要安全的公共设施，但自12月中旬至今，仍未得到彻底解决，电梯每日继续坠落，住户们在寒冬腊月只得爬楼梯来保障自己的人身安全。 住户百位高层老人、上学儿童、上班族们在此真诚向市长反馈，向市长求助：督促物业公司更换【全新电梯】，保障住户们的生命安全。 新春佳节即将来临，我们祈盼着能彻底解决安全隐患，保障几十个家庭的安全与团圆。提前感谢市长，感谢领导们的重视！谢谢！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-01-24 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市房地产管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 经了解，此电梯第一次出现该问题时，物业公司及时安排维保单位对电梯进行了彻底检查，发现电梯不是坠落，而是在运行中数据丢失或出错导致电梯反基站进行学习，学习完后电梯自行恢复正常。此电梯运行一段时间就会出现此问题，物业公司联系奥的斯电梯厂家过来查找故障，告知是光电开关和编码器有问题，随即让维保单位进行了更换，换完后正常运行了2周，12月30日该电梯又出现了此问题，还是运行过程中反基站自学习，您认为电梯在坠落，随后物业公司再次联系了奥的斯厂家的专家过来查看，还是认为光电开关和编码器的问题，随即将次电梯上的光电开关和编码器倒到75B1电梯上。 二、处理结果 1月3日维保公司将编码器和光电开关的线找出进行了整体检查，又将井道里隔瓷板整个进行了调整。1月4日物业公司继续将井道里每一层的门机和平层再次进行了调整，目前电梯运行正常。 后期如再遇此类问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业科,联系人:刘蕊，电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年1月24日 |
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