昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市退役军人事务局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“2022年社区让其填写过一张表格，但优待证一直没办下来，咨询如何查询办理进度”。

昌吉市自2002年4月启动优待证办理工作，在每个乡镇、街道及市民服务中心和昌吉市退役军人事务局设立了办理点，为了加快办理速度，个别社区让退役军人填写了《个人基础信息表》，但优待证办理要本人出示身份证、户口本、退伍证原件，还要拍摄本人照片，因此您未办理优待证。

二、处理结果：

针对您反映的问题，昌吉市退役军人服务中心主任董建华于2月1日向您电话告知办理的流程和办理地点，您非常满意，并表示近日会去市民服务中心退役军人窗口办理。

如有其他问题，请咨询昌吉市市长信箱办公室,联系人:陈晓东，电话:0994-2596829。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                              昌吉市市长信箱办公室

                                                                                    2024年2月2日