昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市中央环境保护督察反馈意见整改工作领导小组办公室进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“我办工作人员桑涛、任昊泽在办公期间殴打哈力木托力迅”。经查，哈力木托力迅投诉我办工作人员打人情况不属实。当时实际情况为：2023年11月28日下午17：20分左右您前来昌吉市整改办办理货运车辆通行证，当时因环保工作要求，昌吉市各建筑工地陆续处于停工状态。根据大气污染指数情况，昌吉市每天货运车辆通行证办理数量需严加控制，优先保障民生物资（天然气、医疗物资、粮油等）运输车辆，故暂不能办理建筑工地所需车辆通行证，并向您指出可以从城北拉运土方回填，不耽误您的工程进展。但您对不予以办理通行证的答复不满意，表示土方运输车辆就要从聋哑学校附近路段行驶，并且情绪激动地向工作人员吼叫说“工地要是发生了事故，你们负不负责”这样的话语责问整改办工作人员，整改办另一名工作人员在听到吵闹声后，前来劝阻您“这是公共场所，不要大声喧哗”并让您离开办公场所，在劝阻过程中发生了推搡。市整改办工作人员在劝阻您离开办公场所过程中只是推了一下，并未动手打人。事发后整改办两名同志（桑涛、任昊泽）积极配合民警解决该事件，并主动与您多次沟通。对您反映的“服务态度不满意”问题向您诚恳致歉。

二、处理结果：

针对您反映的问题，事发后市整改办领导对此事件高度重视，要求两名同志作向您诚恳致歉，确保在今后工作中服务群众要做到言语平和、态度诚恳、讲解政策要耐心，避免与群众发生不必要的矛盾。

市整改办两名同志与您电话联系沟通，并对当天办公服务中答复不够耐心等行为做了诚恳道歉。                 

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                             昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                               2024年2月21日