昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

针对“昌吉市山水云间小区建筑垃圾”的问题，经核实，您是山水云间小区北区5号楼2单元1502室的业主，该小区由新疆新特房物业服务有限责任公司进行物业服务。针对您反映的问题，昌吉市住房综合保障中心立即与物业公司核实情况，山水云间小区是新建小区，未规划临时垃圾堆放点，物业公司也未收取任何垃圾清运费。同时，业主与物业公司签订装修协议内明确约定，装修垃圾需自行清运，如有需要也可租赁市政垃圾箱进行清运。

二、处理结果：

针对上述情况，经昌吉市住房综合保障中心协调，物业公司已设立生活垃圾箱，但已告知业主严禁存放建筑垃圾；关于物业人员态度问题，昌吉市住房综合保障中心已要求物业公司加强员工培训，提高员工服务水平，更好的服务于业主。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市房地产管理局物业监管科,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                            昌吉市市长信箱办公室

                                                                                              2024年3月14日