| 信件标题: | 昌吉市华谊中介青年壹号店收取我押金2000元，且拒不退款 | ||
| 来信时间: | 2024-03-11 | ||
| 信件内容: |
因本人在58同城看上一套房屋，昌吉市馨河湾小区，随后联系房屋负责人，让我加微信，口头承诺带我看房，给我拍房屋视频，但华谊中介都以房东不在本地，让我先交押金，再看房签合同，我就交了2000的押金，交完之后口头说不退，之后，我怀疑这房屋不可靠，随提出退租，中介说不能退，然后我说那行，我再租，约定上个租户3月8日到期，但此房屋已经3月4日向别人出租，再三告知他退押金，且拒不退还押金，拉黑我所有联系方式。我没有合同，没有收据，就这样被中介公司诈骗资金2000元，恳请贵单位查清此事项，还我一个公平，让这种扰乱房屋市场/欺骗客户的中介生活中少一点，我相信还有很多租户也会遇到这种问题，他们或许没有租房经验，或许是刚迈出校门的大学生，每一分钱都来之不易，早日直至这种公然诈骗的可恶行为。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-03-18 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 经核查，您在58同城上看到馨河湾12-2-503房屋，昌吉市华谊房产经纪有限公司青年壹号店业务员为您提供租房服务，现华谊经纪公司提供以下微信证明：1、2024年2月23日将您支付的2000元微信转账馨河湾12-2-503房主，房主表示：给客户说，既然决定租，就把信息下架了，也不答应别人，后面要不租，押金不退。随后，华谊业务员将该微信截图转发给您，您回复：好的；2、2024年2月26日，您发微信向华谊业务员表示因家中有事，房子不准备租了，提出退还2000元诉求。 您表示：说的是房子3月8日租期，在这时间前考虑2000元不退，打算再租时交钱房子就已出租他人。华谊经纪公司表示：当时未做时间约定，房主打扫房屋后即可出租，打扫后联系不上您。 二、处理结果： 昌吉市住房综合保障中心于2024年3月14日电话联系您，约定2024年3月15日到昌吉市住房综合保障中心进一步核实上述事情经过，因您有事未来。3月18日昌吉市住房综合保障中心工作人员再次联系您，后期可前来市住房综合保障中心提供持有证据，市住房综合保障中心做进一步核查，如涉及房产经纪公司违规行为，市住房综合保障中心可向城市管理局移交。关于退还2000元押金问题，市住房综合保障中心可协调双方，如达不成一致，可通过司法途径解决。您表示已知晓。 如您有其他问题，请电话咨询昌吉市住房综合保障中心房地产业科,联系人:张鑫，电话:0994-2344279 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年3月18日 |
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