昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

经查您于2020年2月1日购买了国际公馆H-1401室住房，该项目是由新疆和谐房地产开发有限公司昌吉分公司承建，因逾期交房，您于2022年4月25日，签订商品房买卖合同解除协议，协议约定于2023年5月前为其办理完退房手续，但至今未办理完毕。针对您的问题，昌吉市住房综合保障中心工作人员督促企业尽快为您办理解押及退款手续，目前因企业资金紧张，本月已向公司申报资金计划，预计2024年4月可为您办理银行贷款解押手续。该问题属于合约行为，昌吉市住房综合保障中心建议您也可以通过法律途径维护自身权益。

二、处理结果：

3月25日，昌吉市住房综合保障中心工作人员通过电话与您进行联系，并将上述情况进行反馈，您表示已知晓。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心房地产业科,联系人:刘蓓蓓，电话:0994-2344279。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                            昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                               2024年3月27日