昌吉市人民政府

您好：

       感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

      一、调查情况

      关于您反映：购买和谐玫瑰园房屋，该房屋至今未交付，去和谐房产办理退款手续，遭到拒绝的问题。经查您于2021年2月27日购买玫瑰国际E座805室，合同约定交房日期2023年12月30日至今未交付，该项目是由新疆和谐房地产开发有限公司昌吉分公司承建，经协调和谐房产，企业现暂停办理退房业务，但同意为您换房，但所换房屋需要补差价，补差价价格您不予认可。因该问题属于合同行为，已建议您持商品房买卖合同前往和合调解中心进行法律调解。  

       二、处理结果

      针对您反映的问题，2024年4月8日，昌吉市住房综合保障中心工作人员通过电话与您进行联系，并将上述情况进行反馈，您表示已知晓。

      如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心综合保障中心业务科,联系人:刘蓓蓓，电话:0994-2344279。

      感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                     昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                            2024年4月8日