| 信件标题: | 关于世纪花园物业未经同意将小区商铺门前改为收费停车场联名信 | ||
| 来信时间: | 2024-04-03 | ||
| 信件内容: |
尊敬的各位领导： 我们是北京南路世纪花园西门门面的商户。在此，我们西门门面各位商户，就近期世纪花园物业，未经各门面商户同意，擅自将门面的门前场地，改为收费停车场，对此，提出请愿。 作为该小区的商户，我们对小区内的公共空间利用有着合理的权益。任何关于公共空间变更用途的决策都应当经过全体利益相关者的充分讨论并取得明确的共识。然而，物业公司在未就此事与业主和商户进行任何形式沟通的情况下，私自改变了小区周围门面门前空地的用途，设为收费停车场。这一做法不仅无视了我们的共同权益，更侵犯了我们的知情权和参与权。 此举给我们商户的经营带来了严重的影响。同时，设置收费停车场增加了顾客的负担，导致客流量减少，对商户的营业额造成了直接的下降。 我们理解城市管理需要提高秩序和经济效益，但是这种改变，应当建立在尊重业主和各位商户权益的基础上，通过合法、合规的程序进行。我们强烈要求各级有关部门关注此事，协调相关部门介入调查，并要求物业公司停止设立停车场的收费行为，就此事与业主和商户代表进行面对面的沟通，寻求妥善的解决方案。 我们期待着各有关部门能够认真对待我们的诉求，尊重我们的合法权益，采取有效措施以回应我们的关切，维护我们的合法权益和小区的正常经营秩序。 感谢您的关注和处理。我们对各位领导的正义和公平抱有坚定的信心。 祝您工作顺利，家庭幸福！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-04-11 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 关于您反映“我们是北京南路世纪花园西门门面的商户。在此，我们西门门面各位商户，就近期世纪花园物业，未经各门面商户同意，擅自将门面的门前场地，改为收费停车场，对此，提出请愿”的问题。 经查，世纪花园是由新疆幸福谊家康养服务公司进行物业服务的。昌吉市住房综合保障中心向物业公司负责人进行核实，物业公司负责人表示，2023年已与门面商户沟通，门面商户反映以下三点问题：（1）世纪花园西门停车场业主乱停车，导致顾客无车位停车，严重影响顾客消费体验；（2）商户门前路整体使用效果不好，要求路面维修；（3）冬天车辆停车后导致商铺业主积雪无法及时清扫，造成社区及街道督办。针对以上问题，物业公司与房产公司对接，房产公司最终将属于开发的商铺停车位承包出去，承包商可以将门面积雪及卫生打扫彻底，其次将门面商铺的路进行维修，免费乱停车现象也可杜绝，而且承诺提供每个商户一个免费停车位，业主及租户比较满意，关于商铺车位办理收费停车场公示问题，2023年5月22日已公示，并在价格主管部门进行备案登记，在取得价格批复后进行公示收费。 二、处理结果： 针对您反映的问题，昌吉市住房综合保障中心要求物业公司继续做好业主的沟通、协调和引导工作。经物业公司电话联系您，对处理结果进行回访，您表示理解。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科,联系人:赵思铭，联系电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。 昌吉市市长信箱办公室 2024年4月11日 |
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