昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市财政局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

关于您反映“我是红旗东路环宇世纪城南区的一个业主，环宇世纪城南区小区是一个有近千住户的小区，随着小区的不断扩建，近几年出现用水难的问题，主要情况如下： 1、小区用水难主要表现为水压不足，低层（1~3楼）用水影响不大，高楼层基本没水 2、小区用水难时间段主要集中为早上8点~11点、中午2点~4点、晚上9点~凌晨1点，都是用户必要的用水时间。 3、小区用水难物业曾做过增加增压泵的方式进行加压，当年效果并不明显，第二年后完全没有效果 4、小区用水难居民找过物业，物业让找清源水务，找了清源水务，清源水务让找物业，我们居民在这两方之间不断被踢足球 写这封信实属无奈，希望领导在百忙之中能不能考虑考虑环宇世纪城南区的居民用水问题，静候佳音”

经查，因该小区周边园林绿化影响水压，同时该小区建设初期进户200口径的自来水管线可以满足该小区700至800户业主用水需求，后续该小区业主扩大高达1200户业主，现200口径的进户自来水管线已经无法满足该小区业主需求，导致小区水压很低。

二、处理结果

针对您反映的问题，我市清源水务公司工作人员第一时间赶赴现场，制止周边园林绿化浇水情况。

如后期有用水问题，可直接联系市清源水务公司供水热线0994-2228811。责任人：马龙，电话：15299666702。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                昌吉市市长信箱办公室

                        2024年6月28日