昌吉市人民政府

尊敬的领导： 我是昌吉市一个普通市民，我在2015年购买了位于昌吉市青年南路与和田西路交汇处，由新疆福聚祥房地产开发有限责任公司开发的福聚祥文化商业广场(推广名:互联网+新疆特产街)，房号为4-2-016商铺的房屋（昌吉市民认可的商业名称：乐活小镇）。 该房屋房产公司与我签订了房屋代管协议三年，代管期间的收益与费用均由房产公司承担，协议约定代管至2019年9月30日结束，代管协议到期后该房屋交由业主自营。2019年到期后，我们去接管房屋发现，我们的房屋与隔壁业主房屋中间的隔离墙在代管出租期间，把中间隔离墙拆除由两室变为一室，房屋整体布局发生变化并发现里面存有大量垃圾，我们要求房产公司履行代管义务，将符合交付条件的房屋交付我们，对其拆除的墙壁、破坏地面进行恢复，并清除里面的垃圾，恢复完毕后我接受该房屋。自2019年10月后我多次找寻房产公司、物业公司（昌吉市海纳盛世物业管理有限公司，该物业公司是新疆福聚祥房地产开发有限责任公司100%持股的下属全资子公司）给我交付该房屋，但是至2023年7月经与物业公司多次协商后通知我去领房屋钥匙，期间物业公司答应该房屋的费用从2023年7月19日开始由我们自行承担，但今年4月我们在缴纳2023-2024年度暖气费时才发现2021-2023年期间两年的暖气费处于欠缴状态，我们去找物业公司，发现原物业经理已离职，后任经理不了解情况进行推脱，要求我们自行承担这两年暖气费。我们认为房产公司托管期间应该履行托管义务，管理好业主的房屋，托管结束应将物业完整交付业主，未交付之前的费用由新疆福聚祥房地产开发有限责任公司承担，故2023年之前的暖气费由房产公司承担。现在热力公司通知我们再不缴纳前期拖欠的暖气费要把暖气切断，导致今冬明春不能供暖，我们已多次找该房产及物业协商，均不解决我们的问题。现在请政府帮助我们能公平公正的解决问题。 现在房产领域问题多多，房产公司不负责任承诺比比皆是，恳请昌吉政府领导能为我们老百姓跟进解决一下我们的问题，将问题交给有执法权的相关部门。 如果问题解决不掉，请不要安排人员打电话要求撤销问题或是就不闻不问，让我们自行解决，如果能双方协商解决，就不会向领导求助。