| 信件标题: | 丽景尚城房地产、物业公司只收钱不办事 | ||
| 来信时间: | 2024-09-20 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市领导，您好： 我是丽景尚城5号楼的业主，在今年7月31日新房交钥匙验收时，房屋有两个质量问题，一是阳台窗户尺寸不对，因为合页太靠近墙体导致窗户无法完全打开；二是防盗门锁体是坏的；截至当前，无论是房地产、物业还是工程部，皆在踢皮球，物业费水电垃圾各种费用杂七杂八让我们交的非常勤快，但是至多一千块的维修始终不处理。每次给物业打电话就是正在处理，哪怕工程部在乌鲁木齐这两个月的时间走都能走的过来昌吉，目前物业或是房地产的态度就是拖，拖着让业主自己处理。我想咨询下：交钥匙工程难道不是甲方直接拿上钥匙就能用嘛？还需要业主自己处理的话，那么交维修基金和物业费的意义何在？ 还麻烦市领导协调相关部门和有关人员督促丽景尚城物业处理好各个业主验房时的房屋质量问题，实在不行就让物业定损赔钱，让业主自己修也可以，这物业效率实在太差！同时建议物业费在入住后再上交，反正感觉也没有向业主服务的，浪费钱。 丽景尚城物业电话0994-2890665 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-10-15 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 您反映所购昌吉市丽景尚城小区5#楼，“房屋有两个质量问题，一是阳台窗户尺寸不对，因为合页太靠近墙体导致窗户无法完全打开，二是防盗门锁体是坏的。截止当前，无论是房地产、物业还是工程部，皆是在踢皮球…”的问题。 经查问题属实，市住房综合保障中心协调房产公司、施工企业进行处理解决。目前，窗户无法完全打开的问题已经解决，由于您正在铺设地砖，进行装修施工，待地砖铺设完毕，再进一步完善处理。关于门锁的问题，房产公司同意更换新锁体，待新购门锁到位，即可进行更换。 二、处理结果： 2024年10月12日，市住房综合保障中心工作人员通过电话与您进行联系，并将上述情况进行反馈，您表示已知晓。 如有其他问题，请咨询昌吉市建设工程质量安全协防技术服务中心,联系人:袁净熔，电话:13519969891。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年10月15日 |
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