| 信件标题: | 社保局和税务局就医保退费问题踢皮球 | ||
| 来信时间: | 2024-09-23 | ||
| 信件内容: |
本人是广州暨南大学在校大学生，由暨南大学缴纳医保费已经三年，这三年期间昌吉市的医保也仍在收费，根据国家相关规定，在校大学生经过学校缴纳医保后，居住地的医保就不用交了。2024年9月20日，昌吉医保自动扣费400元，我向昌吉市社保局打电话咨询，对方告诉我“昌吉没有全国联网，你在广州交我们不知道，你自己联系税务局退费去。” 我问“为什么交医保要到税务局退费？” 对方回答“我们所有收费都是税务局处理的，你先到税务局退费，再到社保局暂停医保卡。” 于是我打电话给昌吉市税务局，打了三天，电话一直打不通，要么没人接，要么占线。2024年9月23日，打通了税务局0994-2267921这个电话，对方告诉我“退费要找社保局，我们这不管医保退费。” 社保局和税务局相互踢皮球，不办实事，没有人负责，且办事效率低，电话永远打不通，尤其是税务局0994-2517157这个电话，根本打不通。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-10-21 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市医疗保障局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 您反映“社保局和税务局就医保退费问题踢皮球”的问题已收悉，收到问题后，昌吉市医疗保障局及时与您联系并调查核实，昌吉市医疗保障局经办退费的科室从未接听到您的咨询电话，您拨打的社保局电话和税务局电话都不办理医保退费业务，因此没有准确答复。 二、处理结果： 根据昌吉市医疗保障局在新疆医保服务系统查询您的信息：您已缴纳2025年的城乡居民医保费用。如果您已在广州市缴费，请持当地缴费凭证和身份证复印件，到昌吉市政务服务大厅F区医保柜台受理退费业务，后台工作人员会尽快为您办理。昌吉市医疗保障局会在业务学习会议上强调居民医保退费业务的办理流程，让干部职工人人知晓，杜绝此类问题的出现。 如有其他疑问可咨询昌吉市医疗保障局参保管理科，联系电话：0994-2336085。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年10月21日 |
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