昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市人民法院进行调查处理，现答复如下：

一、调查核实情况

您反映：残疾人（听障人），不过法院没人服务员，还有我们去迷路方向，为了主是客服没人，我感觉有点沟通一下很难，没人帮我们在一起去挂号了，还有我们想报人民法院起诉。能希望服务员帮我们沟通一下解释好方便！聋人很多些人有非得沟通不方便呢？我也要法院起诉办处理了。谢谢为了政策能希望了，我们啥时去法院起诉服务还在就好，我就去办了 司法局办不了2次，我发朋友（正常人），微信和电话联系不了，我亏钱共16500元，我朋友借钱快到5年还没给我6500，还有驾校女老板还没退钱给我9000元。

二、处理结果

针对您反映的问题，市法院现提供以下两种方案予以解决您困难：

第一、您带本人身份证件、欠条等资料到位于昌吉市石河子西路104号原国土大厦的昌吉市司法局法律援助中心,电话：2506515，联系人：李素文，法律援助中心可就您相关问题提供免费的法律咨询及调解员进行诉前调解。

第二，您带本人身份证件、欠条等资料到位于昌吉市长宁路52号昌吉市人民法院，电话：8182923，市法院在导诉台设导诉员，并配有值班律师，可对您进行咨询并帮助您准备相关立案等资料。另在诉讼服务大厅设有绿色通道，对残疾人等弱势群体等需要帮助的人员优先进行立案的相关工作。

您现在如果急需解决欠款问题，可选择上述任一方式方法进行，在市人民法院或者司法局均可得到最好、最快的帮助，解决纠纷。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                  昌吉市市长信箱办公室

                                                                                      2024年10月18日