| 信件标题: | 关于对入户门外楼道顶处常年渗水漏水给与协调解决的请求 | ||
| 来信时间: | 2024-10-21 | ||
| 信件内容: |
昌吉市领导：你们好。我是昌吉市华洋上城小区7号楼2单元1402室的住户，我家入户门外楼道顶处渗水漏水已有5个采暖期，每到冬季采暖期，顺着楼道顶处的火灾报警装置电线往下流水，包括顺着楼道顶部逐步向入户门处渗漏，楼道顶抹灰面全部往下掉落，流水处又有多股电线，安全隐患巨大。每年我均按期缴纳物业费，每年采暖季都我将此问题反映给本小区物业管理公司华洋物业，物业管理部每次给出的回复都是找不到漏水原因，每次仅在楼道流水处接个水桶，物业管理部长期不进行深入彻底的检查，也不做相应有效处理，物业公司长期不作为不履责，作为住户，每天住在家里担惊受怕。此问题已存在多年，深受其害，希望昌吉市领导尽快给与督促协调解决为盼！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-10-28 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 关于您反映入户门外楼道顶处渗水漏水已有5个采暖期，物业管找不到漏水原因，希望尽快给与解决。 二、处理结果： 经与热力公司对接核实，热力公司工作人员10月22日与您联系并进行入户检查漏水问题，管道井主管无漏水痕迹，供暖主管网上部无漏水痕迹。建议您联系物业与专业人员进行专业测漏，热力公司将全力配合并处理。市城市管理局供热办工作人员电话联系您，将处理结果告知您，您表示已知晓。 如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热办,联系人迪力娜，电话：0994-6528188。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年10月28日 |
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