昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市中山路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映昌吉市盛世龙城康居苑小区10号楼至13号楼这一片，必须要从昌吉学院宿舍楼这边的大门进出，车辆可以从大门出去，但是行人外出很不方便。11号楼后面就有消防通道，大门上就自带一个小门，但是被电焊焊死，消防通道常年也是使用锁子锁死的，能否考虑开一下这个小门，方便进出，每次去乌伊路的时候，一定非要绕一大圈。 咨询物业说归派出所管，派出所说归开发商管，开发商说归物业管，物业本来就是服务居民的，为什么这么一个方便行人出行的要求，物业都要踢皮球？物业还以疫情防控为理由，这都什么时候了，还搞什么疫情防控。还请政府能够协调，新增行人通道，方便小区居民进出。

关于您反映的问题，2024年10月23日新城社区组织物业公司、业主委员会、社区警务室召开协调会，研究讨论能否开通康居苑小区西门（消防通道）的问题，经会议研究讨论决定，由物业公司出资安装摄像头，小门用铁链上锁，预留通过一人的空间即可，其他车辆不得通行。

二、处理意见

昌吉市康景物业公司安排人员3天内安装监控设备，安装后打开小门仅供行人通行，做好安全防范工作。

社区与您联系将处理结果进行告知，您对处理结果表示非常满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市中山路街道办事处,联系人:苏百灵，电话:0994-2592730。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                              昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                              2024年10月28日