| 信件标题: | 社保局咨询电话无人接听 | ||
| 来信时间: | 2024-11-22 | ||
| 信件内容: |
所有用人单位要求必须购买社保，所有公民参与工作都要参加社保，社保缴费金额在每年增长，退休年龄延长也意味着缴费年限变长，社保涉及的人员数量非常庞大，和每个公民都息息相关。但是，关于社保的宣传很少，很片面，随机采访路人，都在缴纳社保，如何使用不知道，想要了解没有途径，想要咨询电话要不然无人接听，要不然告知不归我们管建议找其他部门，找其他部门电话不知道，知道打不通。 就拿我来举例子，去年牵扯到房子装修问题，装修过程中发生问题，装修公司属于商户，工商局告知不归他们管，让找住建局，住建局打通了，也是只能协商，这是我们政府职能部门的办事方式。 再说我目前遇到的问题，结婚了，要生孩子，网上查询到很多新生儿的补贴，男女职工都缴纳社保，女方产假补贴在五家渠，办理很快很方便，我男方的社保缴纳在昌吉，找一圈打一圈电话，都找不到相关的负责部门，国家提倡生孩子，给予的政策老百姓找不到。每个月都交钱，需要使用了，各种不便，这个社保交的有什么意义。 希望市长可以看到，可以整顿现在大部分的不作为踢皮球的政府职能部门，让我们能切实感受到党、国家、政府的关怀。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-11-28 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市医疗保障局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 您反映：昌吉市参保职工，爱人是五家渠市公职人员，近期生产，您想咨询爱人生产期间，男职工15天陪护假哪个单位审批，您打昌州医保局电话，一位男性工作人员解答，这个问题是人社部门管的，具体应该咨询劳动部门，您认为解答不合理，昌吉州医保局微信公众号上2022年公布生育相关政策中提到了男职工享受15天陪护假，为啥又不归该局管理。 二、处理结果 了解到此情况，首先昌吉市医保局工作人员详细的为您解答了昌吉州医保生育相关政策，并告知您医疗保障局负责患者及生育人待遇报销工作，产假是根据自治区人口与计划生育条例规定的，市医保局根据参保女职工符合自治区人口与计划生育条例相应的规定，开展医保生育报销工作，具体陪护假应该在单位正常申请，由您单位相关负责领导决定。并告知您生育女职工正常参保的，在其参保地享受生育待遇，故您爱人应该在五家渠市享受生育医疗待遇。其次，对于打办公室电话2525518不接的问题，经核实因当天有会议未及时接听，市医保局领导已要求所有科室会议期间要留人接听电话，做好医疗保障政策解释服务工作，避免类似问题发生，您对此表示已知晓。 感谢您对医疗保障政策的关注，如有其他疑问可咨询昌吉市医保局结算科，联系电话：0994-2267921。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年11月28日 |
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