昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映房子不热，希望能提高进水温度，使房子温度在20度以上。

二、处理结果：

经核查，您住址位于建设路金陵小区，1990年建筑，水暖上供下回循环系统，有外墙保温。供热单位为昌吉热力有限责任公司。

您反映的问题，市城管局供热办对接热力公司了解情况，工作人员于2024年11月28日20:56时上门检查。经查该楼栋顶楼热用户及您室内采暖设施存在集气现象，经顶楼和您家中排气后，供暖循环系统已正常，现场测得您室内客厅温度20.5度、卧室20.9度。测量温度符合2022版《昌吉回族自治州城镇供热条例》第十九条规定的达标温度。热力公司工作人员已经现场向您解释，室内温度会逐渐有所提升，而且热力公司会根据室外天气变化调整室内供暖温度。后续热力公司工作人员会继续跟踪回访。

2024年12月3日市城管局工作人员尝试电话联系您，告知处理结果，您电话始终未接通。

如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局供热办,联系人：迪力娜，联系电话：0994-6528188。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                                                                                                         昌吉市市长信箱办公室

                                                                                                           2024年12月12日