昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映迎宾馆东侧小游园公厕管理员服务差。

经核查，（一）关于公厕保洁员没有提供铁铲工具一事，环卫中心给公厕保洁员发放的清雪工具主要是大扫把、推板，没有发放铁铲，我们要求公厕保洁员下雪即清，避免如厕市民滑到。因为没有铁铲，所以无法给这位市民提供。

（二）关于没有让市民手机充电一事，该公厕系政府修建，完工后于2009年移交环卫中心负责公厕日常卫生保洁及设施维护管理。2023年市政府为提高城市精细化管理，在城区40座公厕加装智慧环卫，该公厕于2023年6月加装智慧环卫设备，公厕原预留的插座目前只能保证智慧环卫显示屏、烘干机等设备使用，无法为市民提供充电服务。但环卫驿站有专设插座，可为市民提供手机充电。

（三）关于公厕保洁员混日子混工资一说，与实事不符。公厕保洁员的职责是：每日清扫保洁公厕室内外卫生，冬季及时清扫公厕四周积雪，排查公厕水电暖及设施安全隐患，实时上报维修，保证公厕正常为市民服务。游园内娱乐设施、道路积雪清扫及日常维护管理均由市园林管理中心负责，不在环卫中心管理范围。

二、处理结果：

环卫中心工作人员与您进行了联系并解释，您对处理结果表示知晓。

如有其它环卫方面的问题，请咨询昌吉市环卫法制科,联系人:于风雷，电话:0994-2723419。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2024年12月27日