信件标题: | 昌吉市迎宾馆东侧小游园公测管理员服务差 | ||
来信时间: | 2024-12-24 | ||
信件内容: |
我在12月22日下午带孩子去昌吉市迎宾馆东侧小游园里玩,孩子爱玩大滑滑梯,我一看楼梯上全是雪,怕滑倒摔伤,我去厕所问管理员借铁铲工具,管理员说没有,没有借到。我是第二次来游园玩,上次来玩,在厕所里给手机充个电就被管理员阻止,说不要动厕所的插座。政府修建的设施就是给市民用的,现在凭啥不让用?今天还说没有工具,作为卫生管理工作人员,没有工具,呆在操作间里整天从早到晚干啥的呢?混日子混工资的呢?请监管部门把厕所管理员换掉,换个懂得爱岗敬业、乐于助人的人,一点职业德操都没有,不配上岗!再把厕所里备上各种工具,以备需要时有用的工具。再把大滑梯的楼梯和路上的雪都清理干净,保证市民可以正常使用! 另外,微信小程序“吉速办”上的“12345”模块,自助填写投诉案件的功能异常,一直无法提交成功,每一项都填完整的,按“提交”按键就没反应,反复试很多次都一样没反应。后台把程序查查,调整下,能自助填写上报最好,还有附照片的功能,比较好用,能看出来现场取证的情况。 |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2024-12-27 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,我市领导高度重视,安排昌吉市城市理局进行调查处理,现答复如下: 一、调查情况: 您反映迎宾馆东侧小游园公厕管理员服务差。 经核查,(一)关于公厕保洁员没有提供铁铲工具一事,环卫中心给公厕保洁员发放的清雪工具主要是大扫把、推板,没有发放铁铲,我们要求公厕保洁员下雪即清,避免如厕市民滑到。因为没有铁铲,所以无法给这位市民提供。 (二)关于没有让市民手机充电一事,该公厕系政府修建,完工后于2009年移交环卫中心负责公厕日常卫生保洁及设施维护管理。2023年市政府为提高城市精细化管理,在城区40座公厕加装智慧环卫,该公厕于2023年6月加装智慧环卫设备,公厕原预留的插座目前只能保证智慧环卫显示屏、烘干机等设备使用,无法为市民提供充电服务。但环卫驿站有专设插座,可为市民提供手机充电。 (三)关于公厕保洁员混日子混工资一说,与实事不符。公厕保洁员的职责是:每日清扫保洁公厕室内外卫生,冬季及时清扫公厕四周积雪,排查公厕水电暖及设施安全隐患,实时上报维修,保证公厕正常为市民服务。游园内娱乐设施、道路积雪清扫及日常维护管理均由市园林管理中心负责,不在环卫中心管理范围。 二、处理结果: 环卫中心工作人员与您进行了联系并解释,您对处理结果表示知晓。 如有其它环卫方面的问题,请咨询昌吉市环卫法制科,联系人:于风雷,电话:0994-2723419。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年12月27日 |
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