信件标题: | 关于恳请协调解决碧桂园凤凰台小区房屋质量及开发商失联问题的求助信 | ||
来信时间: | 2025-03-12 | ||
信件内容: |
尊敬的昌吉市市长: 您好! 我是昌吉碧桂园凤凰台小区13栋301业主业主,于2020年12月与开发商签订购房合同,约定房屋于2023年5月30日前交付。然而,开发商不仅严重逾期交房,且房屋存在重大质量问题,现因无法联系到开发商(电话长期无人接听、办公场所无人处理),特向您反映情况,恳请政府介入协调解决。 一、亟待解决的核心问题 1.房屋地暖系统严重破损,存在安全隐患 开发商在施工中野蛮操作,导致地暖管多处裸露、变形,压力值仅0.1Mpa(远低于国家标准),且热力公司已明确指出管道需改造。 目前地暖管已无法正常使用,存在渗漏和冬季供暖隐患。 诉求:恳请督促开发商立即拆除现有破损地暖管,允许业主自行委托专业单位重新铺设,并确保其他部分(墙面、地砖等)恢复至同小区毛坯房交付标准。 2.开发商长期占用房屋,拒绝承担相关费用 2022年5月至2023年12月,开发商以“样板间”名义占用房屋,承诺承担水电、采暖、物业费用,但从未支付。因施工问题拖延至今未交付,物业费持续累积,开发商推诿责任。 3.逾期交房违约金未支付 合同约定2023年5月30日交房,但开发商迟至2024年7月才单方面通知收房,且房屋仍未达标。 二、当前困境 开发商失联:多次通过电话、现场沟通均无回应,投诉至碧桂园集团亦被内部搁置。 房屋无法居住:地暖破损、墙面开裂等问题导致房屋不具备交付条件,业主蒙受经济损失。 三、恳请政府协调事项 1.责令开发商限期整改地暖系统及房屋质量问题,并接受业主监督; 2.协调开发商支付逾期交房违约金、样板间占用期间费用及累积的物业费; 3.彻查项目验收合规性(消防、供热等),保障居民基本居住安全。 此问题已严重影响本人合法权益,望昌吉市市长关注民生,督促相关部门介入解决! 此致 敬礼! |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2025-03-19 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,我市领导高度重视,安排昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心进行调查处理,现答复如下: 一、调查情况 关于您反映购买了碧桂园凤凰台13号楼301室,投诉“地暖管存在质量问题”属实。昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心工作人员3月18日与您联系,并组织建设、施工单位现场进行查看您房屋存在的问题,立即安排施工方负责人就存在的问题及时处理,于3月30日前处理完毕。 二、处理结果 房屋存在的地暖问题已达成协议,您表示同意。 如有其他方面的问题,请咨询昌吉市昌吉市建设工程质量安全消防技术服务,联系人:刘诚,电话:0994-2525058 。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年3月19日 |
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