昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

关于您反映“我是北京南路紫金名门小区13号楼业主，在紫金名门小区地下停车场缴纳停车费后使用。由于地下车库车位紧张，车辆偶尔停在不影响交通的非标准车位上。紫金名门物业在未与业主沟通的情况下，在车辆前挡风玻璃主驾位置张贴背胶违停标识，严重影响驾驶员视线，需要开车去洗车店用除胶剂清除。与物业沟通后，物业推脱不是物业张贴，并回复监控死角张贴人员无法查证，给你除胶剂你自己清除推脱责任的态度。本着在市区违停影响交通都以劝导为主的原则，物业公司在未与业主电话沟通移车的情况下，私自张贴难以清除的违停标识，而且严重遮挡司机视线，严重影响车辆行驶安全，容易造成车辆、行人安全事故。希望政府能本着不危害业主生命安全，不危害行人安全的原则，责成物业公司停止相关行为”的问题。经核查，您为紫金名门小区业主，该小区由华洋物业服务有限公司进行物业服务。

二、处理结果：

针对您反映的问题，物业公司及时联系您进行沟通解释工作，您车上张贴禁停标识不是物业公司张贴的，猜测是您将车没停在车位上，而是停在行车通道上，影响其他车辆正常行驶，被别人张贴禁停标识。物业公司小区站长已和您妻子沟通给他找个固定车位以解决避免再出现类似情况。同时，物业公司负责人表示，自近期发现有人在违停车辆上张贴禁停标识后，调取监控发现有2名戴着口罩、穿着很严的男性，无法识别人脸。物业公司已将此事还有视频报给警务室，物业公司安排夜间值班保安增加巡逻次数。

经电话联系您对处理结果进行回访，您对处理结果表示理解。

如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科，联系人：易海明，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年3月21日