| 信件标题: | 耐心细致办实事，真诚服务为人民 ——绿洲路派出所宋警官的感谢信 | ||
| 来信时间: | 2025-03-20 | ||
| 信件内容: |
您好！ 我是绿洲路红旗东路片区居民，现怀着感激之情向贵所反映警务室宋警官在为群众办理护照业务过程中表现出的耐心、认真和高度负责的工作态度，特以此信表达诚挚的谢意与赞扬。 2025年3月2日我因办理护照业务前往警务室咨询相关流程。由于首次办理，我对材料准备、申请步骤等细节存在诸多疑问。宋警官全程热情接待，耐心细致地解答了我的每一个问题，并逐条梳理所需材料清单，用通俗易懂的语言解释政策要求。即便在咨询群众较多的情况下，她仍始终保持专业和温和的态度，没有一丝急躁，甚至主动提醒我注意申请材料的时效性、避免因疏漏而多次往返。 更令我感动的是，宋警官在了解到我因工作原因需尽快办理护照后，主动加班协助核对材料，指导我填写表格，并详细告知后续进度查询方式。她的高效和责任心让我切实感受到公安机关“群众事无小事”的服务理念，也让我对基层警务人员的辛勤付出有了更深的敬意。 宋警官的言行不仅体现了个人优秀的职业素养，更彰显了绿洲路派出所“以人民为中心”的优良作风。她的专业、耐心和温暖，让群众办事更安心、更顺心，也为警民关系增添了更多信任与和谐。 在此，我再次对宋警官及贵所全体警务人员表示衷心感谢！希望贵所能对这样优秀的民警予以表彰，并持续发扬为民服务的精神，让更多群众感受到公安工作的温度与力量！ 希望这封信能准确传达您的谢意！ 此致 敬礼！ |
||
| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2025-03-24 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市公安局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 2025年3月20日您在市长信箱留言：感谢绿洲路派出所海棠警务室宋警官。2025年3月2日您因办理护照业务前往警务室咨询相关流程。由于首次办理，您对材料准备、申请步骤等细节存在诸多疑问。幸得昌吉市公安局绿洲路派出所海棠警务室宋警官全程热情接待耐心细致地解答了您的每一个问题，并逐条梳理所需材料清单，用通俗易懂的语言解释政策要求。即便在咨询的群众较多的情况下，她始终保持专业和温和的态度，没有一丝急躁，甚至主动提醒您注意申请材料的时效性、避免因疏漏而多次往返。 更令您感动的是，宋警官在了解到您因工作原因需尽快办理护照后，主动加班协助核查材料，指导您填写表格，并详细告知后续进度查询方式。她的高效和责任心让您切实感受到公安机关“群众事无小事”的服务理念，也让您对基层警务人员的辛勤付出有了更深的敬意。 二、处理结果 2025年3月21日，昌吉市公安局绿洲路派出所工作人员电话对您进行回访，对您给予公安机关警务人员的表扬表示感谢，同时，建议其继续加强对公安机关工作的监督。 如有其他问题，请咨询昌吉市公安局,联系人:宋楷娟，电话:0994-2890329。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年3月21日
|
||
昌吉市人民政府开办
昌吉市人民政府办公室主办
昌吉市人民政府电子政务办公室承办
ICP备案编号:新ICP备13003649-3
