| 信件标题: | 昌吉市文化路西隆六号小区水压过小 | ||
| 来信时间: | 2025-05-12 | ||
| 信件内容: |
您好 我是西隆六号小区住户 1、小区水压一只很小，（去年六月入住到现在）热水器都带不起来，每次洗澡都要去外面付费洗，或者在家洗凉水澡。 家里洗头都要烧热水洗，家里小孩洗澡要反复烧热水。每次停水再供水，我们必须要给水务打电话 从新反复开阀门，严重影响我们正常的生活，给我们家庭生活带来了很大的困扰。 清源水务回复是老小区，水压小是正常的，建议换管道。我们同意换管道，水务公司说要社区审批太麻烦 我们自己找人维修。 我的诉求，水压增大（不管通过什么途径），积极更换主管道，立管，增压泵。为我们小区住户提供良好的城市供给。 2、西隆六号小区，院内四栋楼，没有物业，停车混乱无序。 我们和社区联系了，要增加物业，社区回复是要我们拆除和别的小区院墙。请问各位领导，这个是有什么文件，还是必须要这样。我们花高于别的小区30%的价格买的学区房，就是为了小区人不杂乱。社区为了方便管理就要拆院墙。 我的诉求，增加物业，小区停车杆可以利用起来，不拆除院墙。 3、西隆六号小区，属于没有物业社区也不管的地方。小区有摄像头 全部断电。 上个月大风，小区枯树被风吹断 砸落地面。给我们生活环境带来很大的危险， 我的诉求、尽快清理枯树，给居民提供安全的生活环境。 感谢各位领导的耐心阅读。请各位领导尽快落实具体的解决办法，为我们西隆六号的住户提供良好的生活环境与生活供给。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2025-05-16 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市延安北路街道办事处进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 1.2023年下半年，西隆小区已纳入旧房改造范围，改造内容涵盖水电暖管线更换等基础设施升级。2.西隆小区当前处于物业管理真空状态，属于典型的无人管小区。社区秉持为民服务宗旨，多次主动与小区居民展开沟通协商，积极物色有意向接管小区的物业管理公司。然而，居民基于对小区管理的自主需求，更倾向于成立自治组织进行自我管理，拒绝了社区引入外部物业的提议。3.西隆小区为自管小区，没有聘请专业的物业公司，日常管理事务由自管会负责。前期由社区包户干部私人垫付200元公共用电电费用于监控设备，社区并无此项费用的专项资金，后续费用因自管会未及时组织业主协商续费事宜，该费用尚未完成补缴。 二、处理结果
1.水压小问题，经与清源水务沟通，其表示具体情况将由清源水务进行专业答复。2.物业管理问题，为切实解决小区管理难题，社区充分尊重居民自治意愿，通过广泛征集居民意见，社区制定了多个可行性方案供居民自主选择。调查结果显示，小区居民对实行自我管理的意愿极为强烈。此外，考虑到维护小区的独立性与安全性，全体居民一致明确反对与临近小区打通合并管理。目前，西隆小区已建立起居民自治管理机制，由自管会承担起小区日常管理与服务工作，逐步探索出一条符合小区实际情况的自治管理新路径。3.公共事务管理问题，社区发现小区内存在枯树问题后，第一时间联系昌吉市园林局进行现场查看，并及时向小区自管会告知存在的风险隐患并要求其进行处理，随后社区也在居民群里就清理枯树一事处理方案发至居民群，征求居民群众和自管会成员对小区树木进行修剪的意见建议，建议指出需要出资3000元，消除安全隐患，然而大部分业主不愿意出资，不同意开展清理工作。事情发生后，社区积极协调，联系自管会人员，对方未给出答复。自管会作为小区管理主体，需积极牵头协调相关事宜，共同推动小区问题的解决。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年5月16日 |
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