| 信件标题: | 佳弘融锦城2期住宅漏雨，房屋裂缝不解决 | ||
| 来信时间: | 2025-05-13 | ||
| 信件内容: |
本人是佳弘融锦城2期13-2-502住户，房屋于2016.10月购买，2018年交房装修花费15万，出现墙面裂缝30余处，上报物业公司一直推脱不予处理。2019年书面材料交由昌吉市住建局质监站，质监站人员和佳弘公司人员前来协商答应给与赔偿便同意解决，回复却是本人自己改水电砸墙所致裂缝搪塞了，后续问题未跟进和协调。全小区至少一半房屋都有裂缝，有些轻微裂缝拿到了不同金额赔偿，有些顶了物业费车库使用费。我的一直在拖，只顶两年物业费约1000元，至今未解决。 我是顶楼，从2023年4月下大雨开始房间多出漏水，留了视频照片也上报佳弘物业，现在外面一下雨稍微大点家里就是水帘洞，半夜惊醒掉墙皮漏水，房顶泡掉，乳胶漆掉完几大块，电路短路，吊灯也短路烧坏，物业公司已于今年更换为吉成物业，答应的楼顶防水却迟迟不予解决，实在申诉无门，求助相关部门督促协调尽快落实，解决百姓困难。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2025-05-26 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 关于您反映购买了佳弘融锦城2期13号楼2单元502，投诉“房屋存在屋面漏水、墙体问题”属实。昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心工作人员于2025年5月22日协调建设单位负责人共同前往您家进行核实。经核实，您家客厅、卧室填充墙存在墙面抹灰层裂缝问题，厨房屋顶有漏水痕迹。该问题您于2018年4月5日物业站反馈登记墙面裂缝问题，2023年4月反馈屋面漏水问题。 二、处理结果 经核查，融锦城二期整体于2016年竣工交付使用，房屋墙面抹灰层裂缝问题在保修期内登记，屋面漏水问题已过保修期。 1.对于室内墙面抹灰层裂缝问题，您要求建设单位支付维修费用，目前您与建设单位就支付维修费用金额存在分歧，仍在协商中，昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心督促建设单位就维修费用金额与业主尽快达成一致，签订协议。 2.对于客厅屋面漏水问题，已过质量保修期，已现场告知您，业主表示您将申请维修基金进行维修或求助社区免费法律援助通过司法途径解决。 如有其他问题，请咨询昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心,联系人:张峰，电话:13899668556。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年5月26日 |
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