信件标题: | 关于森林大第小区一楼房屋严重漏雨,盼政府助力解决的紧急诉求 | ||
来信时间: | 2025-05-19 | ||
信件内容: |
您好!我是森林大第小区 A3多层2单元的住户,怀着无奈且迫切的心情向您反映我家房屋存在的严重漏雨问题,,帮助我们解决困扰已久的居住难题。我家居住在小区多层楼房的一楼,自入住以来,每逢下雨,房屋便会出现从楼顶至一楼的渗漏情况。尤其是在今年 5 月 3 日昌吉的大雨中,房屋漏雨问题达到了前所未有的严重程度。大量雨水顺着楼顶缝隙倾泻而下,导致屋顶被泡,墙面出现大面积水渍和脱落现象。不仅如此,白天厨房洗手池还不断翻涌沙子污水,污水蔓延至整个地面,致使地面被浸泡,家中一片狼藉。 这种持续的房屋漏雨问题,严重影响了我们一家人的正常生活。墙面脱落不仅破坏了房屋美观,还存在安全隐患;污水翻涌带来刺鼻气味,滋生细菌,严重威胁家人的身体健康;我们多次向小区物业反映此问题,并未进行实质性解决,也未能从根本上解决房屋漏雨的根源,问题依然反复出现。 在此,我恳请政府相关部门能够重视此事,督促物业或相关责任单位对房屋进行全面彻底的排查与维修,找出漏雨根源并及时修复,同时对因漏雨造成的房屋损坏进行赔偿和修缮,还我们一个安全、舒适的居住环境。 |
回复部门: | 昌吉市 | ||
回复时间: | 2025-05-22 | ||
回复内容: |
您好: 感谢您关注市长信箱,您反映的问题,我市领导高度重视,安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理,现答复如下: 一、调查情况: 您反映的问题:您好!我是森林大第小区 A3多层2单元的住户,怀着无奈且迫切的心情向您反映我家房屋存在的严重漏雨问题,,帮助我们解决困扰已久的居住难题。我家居住在小区多层楼房的一楼,自入住以来,每逢下雨,房屋便会出现从楼顶至一楼的渗漏情况。尤其是在今年 5 月 3 日昌吉的大雨中,房屋漏雨问题达到了前所未有的严重程度。大量雨水顺着楼顶缝隙倾泻而下,导致屋顶被泡,墙面出现大面积水渍和脱落现象。不仅如此,白天厨房洗手池还不断翻涌沙子污水,污水蔓延至整个地面,致使地面被浸泡,家中一片狼藉。这种持续的房屋漏雨问题,严重影响了我们一家人的正常生活。墙面脱落不仅破坏了房屋美观,还存在安全隐患;污水翻涌带来刺鼻气味,滋生细菌,严重威胁家人的身体健康;我们多次向小区物业反映此问题,并未进行实质性解决,也未能从根本上解决房屋漏雨的根源,问题依然反复出现。在此,我恳请政府相关部门能够重视此事,督促物业或相关责任单位对房屋进行全面彻底的排查与维修,找出漏雨根源并及时修复,同时对因漏雨造成的房屋损坏进行赔偿和修缮,还我们一个安全、舒适的居住环境。 二、处理结果 针对上述情况,2025年5月20日物业人员到小区多层A3-2-102单元您家中查看,您家装修厨房烟道属于拆除状态。2025年5月3日因暴雨天气,雨水进入烟道通过烟道进入A3-2-102家中厨房顶部,造成厨房外餐厅顶部有漏水掉皮痕迹,A3-2-102家中厨房返水。2025年5月3日凌晨下暴雨,由于雨量太大,市政管网排水不利导致森林大第小区部分业主家排水管返水。物业工作人员从5月3日凌晨03:54至5月4日在返水业主家查看现场情况。目前物业已向维修资金办提交申请,按照维修资金办流程启动公共维修基金,对多层A3-2-102侧厨房排水管更换改造。物业公司负责人已将情况告知您,您已知晓。物业公司会继续更近申请维修资金相关事宜。 如有物业服务方面的问题,请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科,联系人:刘培渊,电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年5月22日 |
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