昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

在日常的环卫工作中，洒水车将骑行者或行人洒湿是任何一个有责任心的环卫工作者不愿意看到的。正如您所说：将行人和骑行者衣物喷湿影响骑行操控，或者将水花溅入眼睛影响视线，会带来安全隐患。但也并非是洒水车驾驶员明知有行人却不避让，不关闭喷头，故意为之。

洒水车的工作原理，并非我们想像的关闭一个阀门就可以做到洒水和停水。洒水车之所以能洒水，是安装了一系列的特殊装置--取力器、电磁阀、气动阀等等。发动机通过取力器将发动机的动和传送给洒水泵，水泵启动后、电磁阀、气动阀等再打开进行水量调节、水压调整。通过这些系统和组件的协同工作，才能完成洒水这一看似简单的工作。这个系统协同的过程要一定的缓冲时间，并非像自来水阀，一开就来水，一关就停水，这也是洒水车之所以被定为特种车的主要原因。

在现实层面，我们看到的就是：在没有辅道的路上，电动车、摩托车和洒水车一样，在快车道上行驶，洒水车驾驶员看到驾驶员就赶快关闭系统关开，取力器、气动阀等组件工作的缓冲时间还未到，快速行驶的电动车和摩托车早已经一闪而过，往往是洒水车的水还未停止喷水，骑行者早已被喷湿。

行人走路的因速度慢，一般情况下，在缓冲时间内都可以避免被洒湿（十字路口因状况复杂，驾驶员来不及操作，也有将行人洒湿的情况）。

您所说的庭州路，双向只有两个快车道，没有辅道，您所说电动车和自己的摩托车与洒水车对向行驶，驾驶员关阀组件开关，但机械响应的缓冲时间根本不够，电动车和您的摩托车就已经到跟前，无可避免的被喷湿了。

二、处理结果：

1、接到此转办件后，7月3日上午，清扫洒水工作结束后，昌吉市环卫中心车队将洒水车及洗扫车驾员召集进行紧急培训，再次强调：随着气温升高天气炎热洒水作业频次增多，在作业时一定要注意观察，看到行人和骑行者早点关闭洒水系统组件阀门，降低喷湿行人和骑行者的机率。

2、昌吉市环卫中心城北清扫队队长与您联系道歉和解释，您表示知晓和满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局环卫中心,联系人:吴承刚，电话:15899079900。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年7月4日